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如何提高员工工作积极性

发表时间:2019-04-12 14:15

  现代食堂管理者普遍感叹:现在的员工太难管了,没有责任心,工作没有激情,缺乏自觉性。用了很多方法就是难以激发员工的干劲!这可怎么办呢?

        1、尊重员工的意见

  开餐结束时,店长召集员工开会,用十分钟的时间,每个员工说出自己在工作时遇到的问题和可取之处,店长会时研究这些问题并讨论出整改意见再由员工讨论,形成正式的整改意见后在店内试行。然后,员工再从客人处搜集意见,如此循环往复。这种班会制度可以调动员工主动工作的积极性。

员工需要自我价值的实现和尊重。他们在工作中敢于提出自己的不同意见,并渴望得到来自上级的重视。在现实生活中员工的许多需求都容易满足,唯有自我价值的实现和尊重难以满足。

现代管理学认为,企业的发展必须依赖人的力量,管理者的任务在于诱导和强化这种力量,使全体员工站在管理者的角度,充分发表自己的意见和看法,领导者则审查这些意见和看法的可行性。这种群体爆发出来的活力也就形成了企业的聚合力。

  2、给员工荣誉

         90后的员工有着强烈的荣誉感。当获得称赞或某种荣誉时,能增强他们的信心,使得他们对企业满腔热情,体会到自己在团队中的价值,认识到自己在上级心目中的地位和重要性。

员工很认真地完成了一项任务或做出了一些成绩,上级如果没有及时关注或不给予赞扬,他们必定会产生一种挫折感,对管理者产生看法:反正领导也看不见,干好干坏一个样。所以从员工这种特殊需要出发,通过各种形式给予员工称赞、表扬、荣誉,可以调动员工积极性。

  3、授权给员工

  例如:海底捞对一线员工的信任令许多同行难以理解,海底捞一线普通员工有给客人免单、打折、退换菜、送菜的权力,这就等于海底捞的员工就是经理,因为这种权力在其他企业也只有少数经理才有。员工有了这种权力,服务的效率更高了,解决服务问题的速度更快了,员工变得更有信心、更有创造力了。

  无论何时何地,人们都希望有地位、有权力、被信任。许多普通员工有时责任心不强,但是,一旦赋予他们某种信任和某种责任,他们就会改变,积极性就会被调动起来,更热心地去工作。因此,管理人员在批评员工没有责任感、缺乏干劲之前,不妨先给员工信任,提高员工的责任感,士为知己者死,有了这种劲头才能将企业的事当成自己的事。信任不是说出来的,而是做出来的。信任的标志就是授权。


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